Değerlendirmeler – Taşıma ortaklarınızı seçerken daha fazla güvenlik
İş emirleri için değerlendirme yapma ve alma
Tamamlanan taşımalar sonrası yüklenicilerinizi veya işverenlerinizi TIMOCOM Road Freight Marketplace üzerinde değerlendirin. Her değerlendirme ile sistemde daha fazla güven ve şeffaflığa aktif olarak katkıda bulunursunuz – iş emri bazında.
Yükleri veren herkes için
Sizin Avantajlarınız:
- Daha Fazla Güvenlik: İletişim, mal muamelesi ve zamanında yükleme ile boşaltma konusundaki olumlu değerlendirmeler, yükünüzün iyi ellerde olduğuna dair size güven verir.
- İlk Tercih: Pozitif bir şirket puanı sayesinde işverenler olarak taşıma şirketleri tarafından tercih edilirsiniz.
- Zaman Tasarrufu: Diğer sistem kullanıcılarının değerlendirmelerine dayanarak, hangi iş ortağının sizin için doğru olduğunu daha iyi ve hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz.
Taşımacılık yapan herkes için
Sizin Avantajlarınız:
- Daha Fazla Güvenlik: Ödeme zamanlaması, adillik ve iletişimle ilgili değerlendirmeler, iş ortaklarınızı seçmenize yardımcı olur.
- Marka değerini artırmak: Olumlu değerlendirmeler şirket puanınıza katkıda bulunur ve böylece rekabetteki üstünlüğünüzü artırır.
- Verimlilik: Marketplace içinde şeffaf değerlendirmeler sayesinde potansiyel iş ortaklarına dair temsilci görüşleri merkezi bir yerde bulabilirsiniz.
Ve işte nasıl çalışır
Gerçekleştirilen taşımalar için değerlendirme yapın
Boşaltma tarihi geldiğinde, ilgili iş ortakları birbirlerini 5 yıldız prensibine göre değerlendirebileceklerine dair bir bildirim alırlar. Bir değerlendirme yapabilmeniz için, iş emrinin gerçekten gerçekleştiğinin kanıtlanması gerekmektedir. Bu kanıt iki şekilde sunulabilir:
- Ticari işlem TIMOCOM yük borsasında
- TIMOCOM üzerinden taşımacılık iş emri
Çeşitli kategorileri değerlendirin
işverenler değerlendirin:
- Sözleşme Ortağı ile İletişim
- Yükleme ve boşaltmada dakiklik
- Mal ve Belgelerle İlgili İşlemler
yükleniciler değerlendirin:
- Sözleşme Ortağı ile İletişim
- Anlaşmaların Adilliği
- Ödemenin zamanında yapılması
👉 Hızlı Değerlendirme: Tüm kategorileri aynı anda sadece bir tıklama ile değerlendirebilirsiniz.
Şirket Profili İçinde Kurumsal Skor ve Bireysel Değerlendirmeler
Şirket profilinde, yükleniciler ve işveren değerlendirmelerine dayalı olarak hesaplanan şirket skoru gösterilmektedir. Ayrıca, burada her bir kategorinin ortalama değerlendirmesini de görebilirsiniz.
Sorularınız mı var? Size yardımcı olabilmekten memnuniyet duyarız:
SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
Gerçekleştirilen taşımalar için değerlendirme yapabilmeniz veya alabilmeniz için, TIMOCOM Road Freight Marketplace üzerinden bir işlem gerçekleştirmeniz gerekmektedir. İşte adımlar:
Sipariş Onayı: Hem yükleniciler hem de işverenler ya bir ticari işlem ya da bir taşıma siparişini onaylamalıdır.
Değerlendirme: Taşımacılık gerçekleştirildikten sonra, her iki taraf da birbirini değerlendirebilir.
Böylece, her iki sözleşme tarafının gerçekten ortaklaşa bir iş emri gerçekleştirdiği garanti altına alınmış olur.
İş ortağınızı, boşaltma tarihinden sonraki günden itibaren değerlendirebilirsiniz. Bunun için en az 44 gün artı kararlaştırılan ödeme süresi süreniz vardır. Eğer bir ödeme süresi belirlenmemişse, değerlendirmeyi yapmak için toplamda 104 gününüz bulunmaktadır.
Bir yükleniciyi değerlendirirken aşağıdaki kategorileri değerlendirebilirsiniz:
- Planlama ile İletişim
- Zamanında yükleme ve boşaltma
- Mal ile İlgili İşlemler
- Belgelerle Çalışma
Bir işvereni değerlendirirken, aşağıdaki kategoriler değerlendirilebilir:
- İletişim
- Adil sözleşme düzenlemeleri
- Tahsilat
Her kategori, toplam değerlendirmeye eşit ağırlıkta dahil edilir. Değerlendirilmemiş alt kategoriler hesaplamaya dahil edilmez. Tüm kategorileri tek bir tıklama ile değerlendirebilirsiniz.
Hayır, bir değerlendirmeye yorum yapılamaz. Alt kategorilere ayrım, daha ayrıntılı bir değerlendirme yapılmasını sağlar, bu nedenle yorumlara gerek kalmaz.
Şirket skoru, yüklenici olarak yapılan değerlendirme ile işveren olarak yapılan değerlendirmenin ortalamasından hesaplanır. İlk alınan değerlendirmeden sonra bu skor şirket profilinizde görünür hale gelir.
Evet, açık değerlendirmeler otomatik olarak size hatırlatılır. Bir değerlendirme yapılabilir hale geldiğinde, Road Freight Marketplace'teki zil simgesi üzerinden bir bildirim alırsınız. Ayrıca, taşımacılıkta kayıtlı olan yetkililer e-posta yoluyla bir bildirim alır.
Eğer taşımacılıkta bir iletişim kişisi kayıtlı değilse, şirketinizdeki tüm kullanıcılar zil üzerinden ve e-posta yoluyla bir bildirim alır (ayarlarında onay vermiş olmaları koşuluyla). Ayrıca, belirtilen yollarla bir kez daha ek bir hatırlatma gönderilir.
Henüz değerlendirme yapmadığınız şirketleri iki yoldan bulabilirsiniz:
- Genel Bakış taşımacılık iş emirleri
- Genel Bakış ticari işlemler
Henüz değerlendirilmemiş taşımacılık iş emirlerini kolayca filtreleyin.
Değerlendirmenizden memnun değilseniz, sözleşme ortağından bir kez olmak üzere düzeltme talep edebilirsiniz. Bu, Road Freight Marketplace'teki taşıma emrinin veya iş anlaşmasının detay görünümü üzerinden (Bölüm "Bewertung") doğrudan yapılabilir.
Sorgunuzun nedenlerini açıklamak için sözleşme tarafını ayrıca şahsen iletişime geçmenizi öneririz.
Değerlendirme, yayınlandıktan sonra doğrudan şirket puanına dahil edilir, ardından bir düzeltme talebi yapılsa ve bu talep henüz açık olsa bile. Bir düzeltme yapıldığında, şirket puanı yeniden hesaplanır.
Bir düzeltme talebine yanıt verilmesi 7 gün içinde yapılmalıdır.
TIMOCOM tarafsız bir sağlayıcı olarak değerlendirmeleri düzeltemez veya silemez. Lütfen sözleşme ortağınızla doğrudan iletişime geçin ve her değerlendirme için size sunulan düzeltme imkanını kullanın.
Sözleşmenin duraklatılması durumunda (fesih değil) tüm değerlendirmeler korunur.