Değerlendirmeler – Taşıma ortaklarınızı seçerken daha fazla güvenlik
İş emirleri için değerlendirme yapma ve alma
Tamamlanan taşımalar sonrası yüklenicilerinizi veya işverenlerinizi TIMOCOM Road Freight Marketplace üzerinde değerlendirin. Her değerlendirme ile Marketplace de daha fazla güven ve şeffaflığa aktif olarak katkıda bulunursunuz – iş emri bazında.
Yükleri veren herkes için
Sizin Avantajlarınız:
- Daha Fazla Güvenlik: İletişim, mal muamelesi ve zamanında yükleme ile boşaltma konusundaki olumlu değerlendirmeler, yükünüzün iyi ellerde olduğuna dair size güven verir.
- İlk Tercih: Pozitif bir şirket puanı sayesinde işverenler olarak taşıma şirketleri tarafından tercih edilirsiniz.
- Zaman Tasarrufu: Diğer müşteri değerlendirmelerine dayanarak, hangi iş ortağının sizin için doğru olduğunu daha iyi ve hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz.
Taşımacılık yapan herkes için
Sizin Avantajlarınız:
- Daha Fazla Güvenlik: Ödeme zamanlaması, adillik ve iletişimle ilgili değerlendirmeler, iş ortaklarınızı seçmenize yardımcı olur.
- Piyasa değerini artırmak: Olumlu değerlendirmeler şirket puanınıza katkıda bulunur ve böylece rekabetteki üstünlüğünüzü artırır.
- Verimlilik: Marketplace içinde şeffaf değerlendirmeler sayesinde potansiyel iş ortaklarına dair temsilci görüşleri doğrudan kargo aramasında bulabilirsiniz.
Ve işte nasıl çalışır
Gerçekleştirilen taşımalar için değerlendirme yap
Boşaltma tarihi geldiğinde, ilgili iş ortakları birbirlerini 5 yıldız prensibine göre değerlendirebileceklerine dair bir bildirim alırlar. Bir değerlendirme yapabilmen için, bir iş emrinin gerçekten gerçekleştiğinin kanıtlanması gerekir. Bu kanıt, TIMOCOM Marketplace'te iki şekilde sunulabilir:
- Hızlı onay veya
- Taşımacılık iş emri
İpucu:Yıldız değerlendirmelerine kişisel yorumlar ekle ve böylece güveni ve şeffaflığı güçlendiren değerli geri bildirimler ver.
Çeşitli kategorileri değerlendirin
işverenler değerlendirin:
- Sözleşme Ortağı ile İletişim
- Yükleme ve boşaltmada dakiklik
- Mal ve Belgelerle İlgili İşlemler
yükleniciler değerlendirin:
- Sözleşme Ortağı ile İletişim
- Anlaşmaların Adilliği
- Ödemenin zamanında yapılması
👉 Hızlı Değerlendirme: Tüm kategorileri aynı anda sadece bir tıklama ile değerlendirebilirsiniz.
Şirket Profili İçinde Kurumsal Skor ve Bireysel Değerlendirmeler
Şirket profilinizde, yükleniciler ve işveren değerlendirmelerine dayalı olarak hesaplanan şirket puanı gösterilmektedir. Ayrıca burada, her bir kategorinin ortalama değerlendirmesini ve yorumları görebilirsin. Bir (potansiyel) ortağın şirket profilinde ise, şirketinin bu ortağı şimdiye kadar nasıl değerlendirdiğini de gösteriyoruz. Bu, önceki iş deneyimlerin hakkında değerli bir genel bakış sağlar.
Sorularınız mı var? Size yardımcı olabilmekten memnuniyet duyarız:
SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
Gerçekleştirilen taşımalar için değerlendirme yapabilmeniz veya alabilmeniz için, TIMOCOM Road Freight Marketplace üzerinden bir işlem gerçekleştirmeniz gerekmektedir. İşte adımlar:
Sipariş Onayı: Hem yükleniciler hem de işverenler ya bir hızlı bir onay ya da bir taşıma siparişini onaylamalıdır.
Değerlendirme: Taşımacılık gerçekleştirildikten sonra, her iki taraf da birbirini değerlendirebilir.
Böylece, her iki sözleşme tarafının gerçekten ortaklaşa bir iş emri gerçekleştirdiği garanti altına alınmış olur.
İş ortağınızı, boşaltma tarihinden sonraki günden itibaren değerlendirebilirsiniz. Bunun için en az 44 gün artı kararlaştırılan ödeme süresi süreniz vardır. Eğer bir ödeme süresi belirlenmemişse, değerlendirmeyi yapmak için toplamda 104 gününüz bulunmaktadır.
Bir yükleniciyi değerlendirirken aşağıdaki kategorileri değerlendirebilirsiniz:
- Planlama ile İletişim
- Zamanında yükleme ve boşaltma
- Mal ile İlgili İşlemler
- Belgelerle Çalışma
Bir işvereni değerlendirirken, aşağıdaki kategoriler değerlendirilebilir:
- İletişim
- Adil sözleşme düzenlemeleri
- Tahsilat
Her kategori, toplam değerlendirmeye eşit ağırlıkta dahil edilir. Değerlendirilmemiş alt kategoriler hesaplamaya dahil edilmez. Tüm kategorileri tek bir tıklama ile değerlendirebilirsiniz. Ek olarak, her değerlendirme için tüm kategorileri kapsayan kısa bir yorum yazabilirsin.
Evet, yıldız değerlendirmesinin yanında kişisel bir yorum da ekleyebilirsin. Bu yorum, değerlendirme ile birlikte gösterilecektir.
Yükleniciler ve işverenlerin gerçekten birlikte bir iş emri gerçekleştirdiğinden emin olunmalıdır, böylece değerlendirme sonucunun manipülasyonu önlenmiş olur.
Şirket skoru, yüklenici olarak yapılan değerlendirme ile işveren olarak yapılan değerlendirmenin ortalamasından hesaplanır. İlk alınan değerlendirmeden sonra bu skor şirket profilinizde görünür hale gelir.
Evet, açık değerlendirmeler otomatik olarak size hatırlatılır. Bir değerlendirme yapılabilir hale geldiğinde, Road Freight Marketplace'teki zil simgesi üzerinden bir bildirim alırsınız. Ayrıca, taşımacılıkta kayıtlı olan yetkililer e-posta yoluyla bir bildirim alır.
Eğer taşımacılıkta bir iletişim kişisi kayıtlı değilse, şirketinizdeki tüm kullanıcılar zil üzerinden ve e-posta yoluyla bir bildirim alır (ayarlarında onay vermiş olmaları koşuluyla). Ayrıca, belirtilen yollarla bir kez daha ek bir hatırlatma gönderilir.
Henüz değerlendirme yapmadığınız şirketleri iki yoldan bulabilirsiniz:
- Genel Bakış taşımacılık iş emirleri
- Genel Bakış ticari işlemler
Henüz değerlendirilmemiş taşımacılık iş emirlerini kolayca filtreleyin.
Değerlendirmenizden (yıldız veya yorum) memnun değilseniz, sözleşme ortağından bir kez olmak üzere düzeltme talep edebilirsiniz. Bu, Road Freight Marketplace'teki taşıma emrinin veya hızlı bir onayı detay görünümü üzerinden (Bölüm "Bewertung") doğrudan yapılabilir.
Sorgunuzun nedenlerini açıklamak için sözleşme tarafını ayrıca şahsen iletişime geçmenizi öneririz.
Değerlendirme, yayınlandıktan sonra doğrudan şirket puanına dahil edilir, ardından bir düzeltme talebi yapılsa ve bu talep henüz açık olsa bile. Bir düzeltme yapıldığında, şirket puanı yeniden hesaplanır.
Bir düzeltme talebine yanıt verilmesi 7 gün içinde yapılmalıdır.
TIMOCOM tarafsız bir sağlayıcı olarak değerlendirmeleri düzeltemez veya silemez. Lütfen sözleşme ortağınızla doğrudan iletişime geçin ve her değerlendirme için size sunulan düzeltme imkanını kullanın.
Sözleşmenin duraklatılması durumunda (fesih değil) tüm değerlendirmeler korunur.