GÜVENLİK, TimoCom'da büyük harflerle yazılır

Odak noktamız: Kalite!

GÜVENLİK, TimoCom'da büyük harflerle yazılır. Taşımacı şirketler TC Truck&Cargo® ve yahutta TC eBid® ile çalışmak isteyen üretici şirketlerin, yerine getirmek zorunda oldukları birtakım kriterler bulunmaktadır. Örneğin bu güvenlik kriterlerininin arasında her yeni kullanıcının, üyeliğin onaylanmasından önce kontrol edilmesi de yer almaktadır! Bunun yanı sıra; programın yalnızca, en az altı aydır sektörde faaliyet gösteren şirketler tarafından kullanılmasına izin verilmektedir.

Bu şekilde TimoCom müşterileri, güven konusunda emin ellerde olurlar. Bu kontrol prosedürü müşterilerimizin irtibatlarını ve namlarını kalite mühürüyle teyitler. Kalite kontrolünden geçmiş olduklarından irtibatları da teyitlidir. Alınan tüm önlemlere rağmen kritik bir durumla karşılanması hâlindeyse, TimoCom güvenlik ağı, şirket bünyesinde barındırdığı tahsilat hizmeti ofisi vasıtasıyla devreye girer. Tahsilat hizmetlerinde faaliyet gösteren şirket avukatımız ve ekibi, alacaklarınızı almanızı sağlar.

"Sektörün yüz karaları" TimoCom'da barınamazlar!

TimoCom ve SCHUNCK'tan AB girişimi

Yük hırsızlığını önleme amaçlı güvenlik kontrolünüz

Tedbirli davranarak ve aldatılmaya karşı etkili kendini korumak daha iyidir: Burada, hırsızlığı önlemeye yönelik en önemli kuralları bulabilirsiniz!

1. Belge/kişi kontrolü:

• Görevlendiren nakliye şirketinin orijinal nakliye belgesi
  
• Bildirilen sürücünün kimliğinin kanıtlanması
  
• Kimlik/pasaport
  
• Ruhsat/plaka
  
• Sigorta poliçesi veya sigorta ispatı
  
• Ticari faaliyet izni
  
  

2. Özelikle cep telefonu verildiğinde önlem alarak, yük borsasının kayıtlı bilgilerinin kontrol edilmesi sırasında ek kontrol önlemlerini mutlaka gerekli kılar

• Dikkat: Geriye yönelik dönmeniz gerektiğinde karşı tarafı cep telefonundan ulaşım sağlamayınız, bunun yerine sadece sabit hatları kullanın
  
  

3. Bir ÜCRETSİZ E-MAIL sağlayıcısından alınan e-mail bildirileri

• Faks onayı ve bilgi kontrolü ile çapraz kontrol
  
• Ek olarak yük taşıyıcının merkezini telefonla arayıp belgelerin gerçek olup olmadığının kontrol edilmesi gibi ek kontrol önlemleri
  
  

4. İlk görevlendirme sırasında sürücünün adını öğrenin ve kimlik kontrolü yapın

5. Faks gelmesi durumunda, faksı gönderenin faks numarasının gerçek olup olmadığını hat sahibini kontrol edin

6. CMR sigorta acentesinden sigorta ispatını kontrol edin

7. En az derecede şüphe ederseniz: makubiliyet kontrolünü yük taşıyıcısından ve yük borsasından (örn. TC Profile®'de) ek mantıklılık kontrolleri yapın

8. Yükün değerini öğrenmek

9. Yükü indirme tarihinin kontrolü: Farklılık olması durumunda hemen tepki verin

10. Nakliye departmanındaki tüm çalışanları düzenli olarak eğitin ve bu konu üzerinde hassaslaştırın

11. Özellikle karmaşık dönemlerde tüm kontrol kriterlerini devam ettirin ve bu kriterlere uyun

12. Yük değerinin 200.000 EUR üstünde olmasında – bu anlaşmaları sadece tanıdığınız ve iş birliği yaptığınız şirketlerle anlaşın

TimoCom ve uluslararası alanda önde gelen sigorta acentelerinden biri olan SCHUNCK GROUP'un birlikte kurduğu bir AB girişimi.

Çok Dillilik

Sınırsız kominikasyon

TimoCom çok dilliği şirketinize katma değer kazandırır, heleki Transport dünyasının internasional şekilenmesinden yola çıkarsak. Bu şekilde programlarımız 24 dilde kullanım seçeneklidir. Böylelikle kullanım tüm müşterilerimiz için kolaylaştırıp konforlu hâle getirilmişdir. Kullanıcı, tek bir 'tıklama' ile girişleri seçtiği dilde görüntüleyebilir.

Şu anda TC Truck&Cargo® ve TC eBid® aşağıdaki dillerde hizmet vermektedir: Almanca, Bulgarca, Çekçe, Danca, Fince, Fransızca, Hırvatça, Hollandaca, İngilizce, İspanyolca, İsveççe, İtalyanca, Lehçe, Litvanca, Macarca, Norveççe, Portekizce, Romence, Rusça, Sırpça, Slovakça, Slovence, Türkçe ve Yunanca.

Yeni diller eklenecek.

Tahsilat servisi

Tahsilat servisimiz için paranız değerlidir

Müşterilerin faturalarını ödememesi, sadece dürüstlüğe aykırı bir davranış olmakla kalmayıp, şirketin varlığını devam ettirmesine yönelik bir tehlikeye de dönüşür. Bu nedenle, bu gibi bir durumdan etkilenenlere etkin bir şekilde yardım etmek için firmamız dahilindeki tahsilat departmanı her türlü girişimde bulunur.

Sayısız güvenlik düzenlemelerimize rağmen kritik bir durum oluşursa, TimoCom güvenlik ağı özel bir tahsilat servisi gibi duruma müdahale eder. Tahsilat hizmetlerinde faaliyet gösteren şirket avukatımız Alexander Oebel ve ekibi, alacaklarınızı almanızı sağlar.

Hizmetin karşılığı ödenmelidir

Olası alacak haklarınızı talep etmek için, bu profesyonel hizmetten yararlanın. Ofisimiz tabii ki alacak tahsilatı için gerekli resmi ruhsata da sahiptir.

12,50 € tutarındaki bir işlem ücretinin yanında, tahsilat çalışmamız için sadece başarılı olursak işlem ücretini düşerek bir prim alıyoruz; bu prim yasal ücret çerçevesinde hesaplanıyor.